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用我们的陪伴,助人们穿过暗夜——秦皇岛市心理卫生协会抗击疫情心理援助纪实
日期:2020-02-13 来源:秦皇岛市科协 点击次数:  字体:[][][
线、微信公众号等途径,为广大群众提供线上讲座、网络答疑、电话咨询、心理科普等服务,并公布了24小时心理援助服务热线电话0335-3662077 、13031886732、15033560057,24小时“守护热线”的设立,是我们希望大家对待打热线电话,就像贴创可贴一样,随手、便捷而有效,随时为群众排解心理上的困惑。

  热线公布当天,就有一位女士电话咨询,她讲述从除夕晚上年夜饭后就开始恶心,多次量体温都在37.2度以上,这让她非常焦虑,不知道该怎么办。心理服务志愿者详细了解该女士近两周的作息规律,饮食睡眠,密切接触人群,对疫情的关注情况,判断她是劳累和焦虑、缺乏休息引起的体温升高,通过心理减压放松和正念植入,让她的焦虑慢慢降下来。第二天,这位女士欣喜地反馈,自己的体温终于正常了。

  协会还通过微信公众号、微信群和热线电话“三个渠道”,针对被封闭群体、岗位留守群体、医院学校工作者群体、受疫情影响“四个层面”的大众群体,就做好心理干预、心理疏导、心理陪伴,积极送上免费的“心理处方”。每天更新“秦皇岛市心理卫生协会”微信公众号,面向广大群众发布稳定民心、调控情绪、疏解压力等方面的文章,帮助各层面的需求者保持良好心态、顺利度过难关。

  1月30日,协会海港区社区“心灵驿站”负责人李宏颖老师动员28个心灵驿站的全体志愿者们积极行动起来,做好居民特殊时期心理关怀、安抚和情绪稳定的心理援助服务工作,以微课、文章、线上答疑等方式,普及特殊时期简单、易操作的身心健康和心理调适技巧和方法,告知居民面对疫情在情感、躯体、认知、行为方面的哪些表现是正常的,教会居民在应激状态下如何安顿自己的心灵,并将协会的援助热线和“知心姐”的服务热线告知社区居民,引导不能有效缓解和调试的居民寻求专业人员帮助。

  当天,新征南里心灵驿站的“知心姐”田英就反馈说,她已经在网上辅导了一位社区网格群中的居民,针对居民反应的在家没意思,恐慌焦虑等问题,予以引导回应,帮助其稳定了情绪。

  三、万众一心,汇聚磅礴专业力量,当好抗击疫情保障队

  面对肆虐的疫情,只有坚定信心、万众一心、众志成城才是有效战胜它的唯一途径。为了汇集蓬勃的力量,协会建立了“防控疫情心理危机干预专家群”由协会专家及与协会合作的外部心理专家组建专业心理服务团队,向全市有志愿服务意愿的心理咨询师开放,更好地指导大众应对疫情。

  四、与子同袍,点滴爱心送前线,共克时艰

  刘德敏书记在协会微信群,发出了《“汇聚爱心  共同抗疫”募捐倡议书》,捐款人数达55人,共收到捐款7560元。

  丁书新理事长代表协会同女企业家协会代表一起带着物资带着爱心,来到抗击疫情一线慰问了城管、公安干警和消防官等工作人员,感恩奋战在各个岗位一线人员!

  五、重点深入,为有需求单位、部门提供心理援助

  协会的系列课程,现在已经有海港区社区、海港区妇联、秦皇岛电台、京唐港、河北港口集团、秦皇岛市沥青责任有限公司等多家单位引入传播。

  为了更好地保障疫情防控工作,协会选派心理危机干预专家对港口医院两名因与秦皇岛首例确诊病例密切接触,而被隔离的医生和护士进行了心理危机干预服务;对港口集团黄骅港、曹妃甸港三班倒工人、无法回家相聚人员开展专业心理支持;为已经复工的企业,例如秦皇岛中石油沥青有限责任公司、国投京唐港等开展员工疫情期间心理健康问卷调查,帮助企业及时关注员工当前心理状态。

  六、视听结合,城乡兼顾,让心理武装遍及每一个角落

  协会为有需求的单位编制《防疫情 调心态应对手册》,让员工能够随时翻阅,成为应对情绪的“掌中宝”;为农村大喇叭广播提供“防疫情 调心态”音频,音频内容主要包括《调节好情绪,逐渐走出疫情应激状态》、《调整心态,与疫情和平相处》、《突发疫情,如何照顾青少年心理》、《在疫情期间如何照料老年人心理》、《以积极的心态面对疫情涉及》等,内容全面,帮助稳定各类人群情绪。

  据不完全统计,截止到2月12日,为抗击疫情,协会总计有80余名志愿者以各种形式提供了服务,总计发布心理学科普知识20余篇、主题微课15讲、一对一线上服务24人次、为2名隔离人员进行了心理危机干预、55人参与捐款,共捐献人民币7560元。协会微课、热线、科普知识宣传惠及的群众数每天都超过4000人,而协会志愿者们的各项服务仍在继续……

  疫情必然会在可见的时间里消散,生活终将回到正轨。参加过汶川地震援助的我们知道,当各种支持、援助慢慢地撤回,应激状态消除,一些其他问题才会渐渐显现。例如对疫情的不断回想,对人群密集的地方恐惧等等,那可能才是心理问题的真正高峰期,为应对这一切,心理卫生协会,时刻准备着!    

  前线的医务工作者们,逆流而上,为了抗击疫情不眠不休,同样,我们心理卫生协会的全体会员也愿意秉承志愿者精神:奉献、友爱、互助、进步,在非常时刻,不计私利,积极支持和协助政府,持续以专业的心理学知识和能力,为有需要的群众进行社会心理引导,减少社会焦虑、恐慌和失序,维护社会稳定,为国分忧,为民谋福。

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